¿En qué podemos ayudarte?
Resolvemos las dudas más frecuentes sobre compras, envíos y garantías.
Formas de pago
- Pago contra entrega.
- Transferencias bancarias.
- Wompi Banco Agricola.
¿Realizan envíos?
Si realizamos envíos, cualquier tipo de material de construcción en la Zona Oriental y en herramientas a Nivel Nacional SV, atraves de nuestro encomendista Boxfull
¿Cuánto tardan los envíos?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero normalmente entregamos entre 24 y 72 horas hábiles.(En herramientas y compras Online) Te confirmamos el tiempo exacto al momento de cotizar. en material de construccion varia depende disponibilidad del transporte
¿Las herramientas tienen garantía?
Todas nuestras herramientas cuentan con garantía por defectos de fábrica. La duración varía según la marca y el tipo de producto.
¿Es necesario crear una cuenta para comprar?
Si es obligatorio crear una cuenta. Esto para tener los datos necesarios para su facturación y envío correspondiente.
¿Cómo se confirma mi pedido?
Una vez confirmado el pago o la modalidad acordada (por ejemplo, pago contra entrega), recibirás un mensaje de confirmación con el resumen de tu compra.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Te recomendamos comunicarte lo antes posible para gestionar la cancelación.
¿Emitimos factura?
Sí, emitimos factura. Es importante proporcionar los datos fiscales correctos antes de finalizar el pedido.
¿Qué sucede si hay un retraso en la entrega?
En caso de retraso logístico, notificaremos al cliente oportunamente y brindaremos seguimiento hasta completar la entrega.
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales publicados en la web. Nuestro equipo atenderá tu consulta en horario laboral.
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por nuestros canales oficiales y te responderemos a la brevedad.